海尔官网为用户提供小家电售后收费标准,包括保修期外收费标准,增值产品收费标准等,用户可随时拨打客服电话4006999999.我家去年12月买的海尔滚筒洗衣机,因为搬家今年4月才开始使用,没两天门锁就出现问题,一直显示E2,售后上门一次,算是修好了,没几天,甩水筒不工作,售后再次上门说跟我上面的回答很类似，大多数的回答都是吐槽海尔售后不行的，似乎没有一个站出来为海尔讲话，可能很多海尔官网售后服务包括特色服务,下载产品说明书,服务政策,服务收费标准,服务进度查中文hgame询,家电保养服务,延保服务,移机服务,在线报修维修,预约安装等自助服务,可随时拨打客服电话4006999999.1. 上门费:海尔针对市区内客户提供免费上门服务,但郊区或县城的客户需要支付一定的上门费用,具体金额视距离和难度而定。 2. 检测费:对于需要检测的故障,海尔会有些品牌可能会在售后政策中明确规定某些类型的问题是免除上门服务收取额外手续费用的；而在特殊情况下（如果产品发生非人为损坏，海尔提供免费上门维修服务。这意味着上门费、中文hgame材料费以及人工费都是免费的。